Legal

Condiciones de venta

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Claude no es abogado ni asesor fiscal. Este texto sigue el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) de buena fe, pero hay un punto marcado más abajo (desistimiento en productos personalizados) que te recomiendo confirmar con un profesional antes de depender de él en una disputa real.

1. Identificación del vendedor

Iker Iglesias, con DNI 72319918Y y domicilio en Askatasun etorbidea, Durango, Bizkaia, 48200, España, actuando como autónomo bajo el nombre comercial Urban Studios. Contacto: the.money.rush.23@gmail.com.

2. Productos y fabricación bajo demanda

Las prendas de Urban Studios se fabrican bajo pedido (impresión bajo demanda) a través de un proveedor de producción externo en el momento en que se confirma y paga tu pedido. Esto significa que los plazos de fabricación y envío son algo más largos que los de una tienda con stock propio.

3. Precios y pago

Todos los precios mostrados en la web están en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe, una pasarela de pago segura; Urban Studios no almacena en ningún momento los datos completos de tu tarjeta.

4. Proceso de compra

  1. Eliges el producto, la talla y el color en la web.
  2. Pulsas "Pagar con tarjeta", lo que te lleva a la pasarela de pago de Stripe.
  3. Completas el pago indicando tu dirección de envío.
  4. Recibes una confirmación por correo electrónico y tu pedido pasa a fabricación.

5. Envíos y plazos de entrega

El plazo total orientativo (fabricación + envío) suele estar entre 1 y 3 semanas, dependiendo del producto y del destino — es una estimación general del tipo de fabricación bajo demanda que usamos, no un dato exacto garantizado; si quieres, en cuanto tengas las métricas reales de tu proveedor de fabricación, lo ajustamos a un rango más preciso. Los gastos y países de envío disponibles se muestran durante el proceso de pago en Stripe antes de confirmar la compra.

6. Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispones con carácter general de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión, conforme al artículo 102 y siguientes del TRLGDCU.

Matiz importante, pendiente de confirmar con un profesional: la normativa (art. 103.c TRLGDCU) excluye el derecho de desistimiento para bienes "confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados". Como las prendas se fabrican bajo demanda con diseños propios (no a medida del cliente concreto, sino el mismo diseño para cualquier comprador), es defendible que sí debería aplicarse el desistimiento igualmente — por eso lo ofrecemos aquí de forma voluntaria y general — pero te recomiendo confirmarlo con un asesor antes de dar esto por cerrado al 100%, porque afecta a cómo gestionas una devolución real.

Para ejercer el desistimiento, escribe a the.money.rush.23@gmail.com indicando tu número de pedido. Los gastos de devolución correrán por cuenta del comprador, salvo que el producto llegue defectuoso o equivocado, en cuyo caso los asumimos nosotros.

7. Productos defectuosos o incorrectos

Si tu pedido llega defectuoso, dañado o es distinto al que pediste, escríbenos a the.money.rush.23@gmail.com con fotos del producto y tu número de pedido, y te lo sustituimos o reembolsamos sin coste para ti.

8. Resolución de conflictos

Si tienes alguna disputa que no conseguimos resolver directamente, como consumidor residente en la UE puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.